Zásady PMI o ochrane súkromia

Ochranu súkromia berieme vážne. Tieto zásady ochrany súkromia („Zásady“) vás oboznamujú s tým, kto sme, aké informácie o vás zhromažďujeme a ako ich spracúvame. Informácie o vás použijeme len v súlade s príslušnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Pre viac informácií kliknite na „zistiť viac“ v každej sekcii.

Prečítajte si, prosím, tiež naše podmienky používania, ktoré sa vzťahujú na službu, o ktorú máte záujem. Poskytnú vám viac informácií o našom podnikaní a o prípadných existujúcich obmedzeniach.

Kto sme?

Sme členom skupiny Philip Morris International („PMI“). Údaje o našej spoločnosti (názov spoločnosti, adresa atď.) sú vám osobitne poskytnuté tiež v okamihu, keď o vás získavame informácie (alebo potvrdzujeme ich získanie), napríklad oznámením zobrazeným v aplikácii alebo na webových stránkach alebo v e-maile alebo v sms, ktorá obsahuje odkaz na tieto Zásady.

• PMI: znamená Philip Morris International, poprednú medzinárodnú tabakovú skupinu, ktorá sa skladá z celého radu jednotlivých spoločností, alebo „partnerov“.
• PMI partneri: každá spoločnosť, ktorá je členom skupiny Philip Morris International, je „PMI partnerom“. Pojem „my“ (alebo „nás“ alebo „naše“) odkazuje na PMI partnera, ktorý o vás zhromaždil informácie ako prvý.
• PMI produkt: znamená náš produkt alebo produkt iného PMI partnera.

Ako o vás zhromažďujeme informácie?

Informácie o vás môžeme zhromažďovať rôznymi spôsobmi:

• Môžete nám ich poskytnúť priamo (napr. ak sa prihlásite na odber tlačových správ alebo e-mailových noviniek a upozornení PMI, keď odosielate/nahrávate obsah na digitálny PMI touchpoint, alebo vyplníte formulár alebo prostredníctvom telefonátu).
• Môžeme ich zhromažďovať automaticky (napr. keď používate PMI aplikáciu alebo navštívite PMI webové stránky).

V týchto Zásadách označujeme spôsoby, ktorými ste s nami v kontakte, t. j. aplikácie a webové stránky, ako „PMI touchpointy“.

Môžeme zhromažďovať informácie, ktoré poskytnete priamo, zväčša keď:

• sa zaregistrujete do niektorej z našich členských databáz (napríklad ak sa zaregistrujete na odber tlačových správ alebo e-mailových noviniek a upozornení PMI),
• odošlete/nahráte obsah na digitálny PMI touchpoint,
• nás kontaktujete prostredníctvom touchpointu alebo e-mailu, na sociálnych sieťach alebo telefonicky, alebo
• sa zúčastníte na PMI prieskumoch.

Informácie o vás môžeme zhromažďovať automaticky, zväčša keď:

• s nami komunikujete (napr. prostredníctvom touchpointov alebo platforiem sociálnych sietí), alebo
• použijete PMI touchpointy (napr. prostredníctvom sledovacích mechanizmov v aplikácii alebo na webovej lokalite).

Môžeme tiež zhromažďovať informácie o vás automaticky prostredníctvom používania súborov cookie alebo podobných sledovacích mechanizmov na digitálnych PMI touchpointoch. Používané konkrétne súbory cookie a technológie sa môžu líšiť v závislosti od konkrétneho PMI touchpointu. Viac informácií o súboroch cookie (vrátane súborov cookie od služby Google Analytics) a podobných technológiách používaných na konkrétnom touchpointe vrátane informácie o tom, ako môžete používanie súborov cookie prijať alebo odmietnuť, nájdete v oznámení, ktoré je dostupné na danom touchpointe alebo prostredníctvom neho.

Informácie ďalej môžeme zhromažďovať aj v iných prípadoch, keď však zhromažďovanie informácií bude pre vás zjavné.

Aké informácie o vás zhromažďujeme?

Môžeme o vás zhromažďovať rôzne druhy informácií:

• informácie nutné na poskytovanie tlačových správ alebo e-mailových noviniek a upozornení,
• informácie, ktoré nám poskytnete, keď odošlete/nahráte obsah na digitálny PMI touchpoint,
• informácie o vašich návštevách na PMI touchpointoch,
• informácie, ktoré nám poskytnete pri telefonickej komunikácii s ústredňou alebo call centrami,
• informácie o vašich preferenciách a záujmoch,
• informácie nutné na overenie vašej totožnosti a veku.

Pri informáciách, ktoré od vás získavame priamo, bude ich zhromažďovanie zjavné z kontextu, v súvislosti s ktorým údaje poskytujete. Napríklad:

• ak odošlete/nahráte obsah na digitálny PMI touchpoint, môžete nám poskytnúť svoje meno, používateľské meno, kontaktné údaje, fotografiu, polohu, záujmy a preferencie,

• môžete nám poskytnúť informácie o vašich preferenciách a záujmoch, aby sme vám v budúcnosti mohli ponúkať aktualizácie a služby, ktoré vás budú zaujímať,
• môžeme o vás zhromažďovať informácie nutné na overenie vašej totožnosti a veku.

Informácie, ktoré zhromažďujeme automaticky, sa všeobecne týkajú:

• podrobností o vašich návštevách alebo telefonátoch (napr. čas a dĺžka trvania),
• vášho používania digitálnych PMI touchpointov (napr. stránky, ktoré navštívite, stránka, z ktorej ste prišli, a stránka, na ktorú odchádzate, vyhľadávané slová a slovné spojenia alebo odkazy v rámci touchpointov, na ktoré kliknete) a
• vášho zariadenia (ako je vaša IP adresa alebo jedinečný identifikátor zariadenia, údaje o polohe, podrobnosti o akýchkoľvek súboroch cookie, ktoré sme mohli uložiť vo vašom zariadení).

Informácie, ktoré získavame od tretích strán, sú vo všeobecnosti obmedzené iba na verejne prístupné informácie z vášho profilu (ako sú vaše preferencie a záujmy), napríklad z verejných príspevkov na sociálnych sieťach.

Na aké účely spracúvame informácie o vás a na akom právnom základe?

V tejto časti opisujeme účely, na ktoré spracúvame osobné údaje. Tieto Zásady však majú globálnu povahu, a preto v prípadoch, keď zákony príslušného štátu obmedzujú alebo zakazujú určité činnosti opísané v týchto globálnych Zásadách, nebudeme v tejto krajine spracúvať informácie o vás na tieto účely.

S výnimkou vyššie uvedeného, informácie o vás spracúvame na nasledujúce účely:

• na dodržanie povinností ustanovených zákonom, ako napríklad (podľa vhodnosti) overenie vášho veku,
• na správu našej zmluvy o obsahu, ktorý vytvárajú používatelia (v prípade, keď odosielate/nahrávate obsah na digitálny PMI touchpoint),
• na poskytovanie tlačových správ alebo e-mailových noviniek a upozornení pre vás,
• umožniť vám využívanie PMI touchpointov a prispôsobiť vám skúsenosti s PMI touchpointmi na mieru,
• na všeobecnú obchodnú administratívu a na podporu všetkých bodov uvedených vyššie vrátane správy vašich účtov, korešpondencie s vami, správy a odstraňovania problémov,
• na obchodné analýzy a vylepšenia vrátane vylepšovania PMI produktov, PMI touchpointov a informácií, ktoré poskytujeme my (alebo naši partneri) osobám, resp. stranám, ktoré sa zaujímajú o naše spoločnosti,
• na iné účely, ktoré vám budú oznámené alebo budú zrejmé z kontextu v čase prvého získania informácií o vás.

Právnym základom spracúvania vašich osobných údajov je jedna z nasledujúcich možností (ktoré bližšie vysvetľujeme v sekcii „zistiť viac“):

• dodržiavanie povinností ustanovených zákonom, ktoré sa na nás vzťahujú,
• plnenie zmluvy, ktorej ste stranou,
• náš oprávnený obchodný záujem, ktorý prevažuje nad vašimi záujmami na ochrane osobných údajov alebo
• v prípade, že sa neuplatní žiaden z vyššie uvedených právnych základov alebo je to vyžadované zo zákona, váš súhlas (ktorý si od vás pred začatím spracúvania údajov vyžiadame).

Účely, na ktoré spracúvame informácie o vás vrátane príslušného spôsobu ich zhromažďovania a právny základ ich použitia:

V prípadoch, keď použitie informácií o vás nemôžeme oprieť o niektorý z právnych základov uvedených v tabuľke vyššie, alebo ak takáto povinnosť vyplýva zo zákona, vyžiadame si pred začatím spracúvania týchto informácií váš súhlas (tieto prípady budú vždy v konkrétnej situácii zrejmé).

V určitých prípadoch môžeme informácie o vás použiť spôsobmi, ktoré nie sú vyššie opísané. V takých prípadoch vydáme doplňujúce oznámenie o ochrane súkromia, v ktorom bude predmetný nový spôsob použitia vysvetlený. Všetky vydané doplňujúce oznámenia o ochrane súkromia by ste si mali prečítať spolu s týmito Zásadami.

S kým zdieľame informácie o vás a na aké účely?

Informácie o vás môžeme zdieľať:

• s PMI partnermi,
• s tretími stranami, ktoré PMI partnerom alebo vám poskytujú produkty alebo služby,
• s ďalšími tretími stranami v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom zákonom.

Informácie o vás použijeme len v súlade s príslušnými zákonmi na ochranu osobných údajov. Preto ak sa zo zákona vyžaduje váš súhlas, najprv si ho vyžiadame.

Zdieľanie informácií s ostatnými PMI partnermi

• Informácie o vás budú zdieľané so spoločnosťou Philip Morris Products S.A. (s centrálou v Neuchâtel, Švajčiarsko), kde sa vykonáva centrálna správa spracúvania osobných údajov pre PMI partnerov. Spoločnosť Philip Morris Products S.A. spracúva informácie o vás na všetky účely opísané v týchto Zásadách.
• Informácie o vás môžu byť zdieľané s PMI partnerom, ktorý je zodpovedný za krajinu, v ktorej žijete (pokiaľ nejde o rovnakého PMI partnera, ktorý o vás prvýkrát zhromaždil informácie), a to na všetky účely opísané v týchto Zásadách.
• Informácie o vás môžu byť zdieľané s akýmkoľvek ďalším PMI partnerom, ktorého kontaktujete (napríklad ak cestujete do zahraničia a chcete sa dozvedieť o činnosti PMI partnera v inej krajine), na zlepšenie služieb, ktoré vám poskytujeme.

Podrobné údaje o PMI partneroch a krajinách, v ktorých pôsobia, nájdete tu^[a].

Dodatočné osobitné body týkajúce sa jednotlivých krajín

Radi by sme vás upozornili na niektoré ďalšie body, ktoré platia pre jednotlivé krajiny.

Ak sa nachádzate v Japonsku, zistite viac…

Ak sa nachádzate v Japonsku, vezmite na vedomie, že na účely uvedené v týchto Zásadách informácie o vás zdieľame s inými PMI partnermi, a to na základe „spoločného používania“ podľa japonských zákonov na ochranu osobných údajov. Philip Morris Japan Limited pri takomto zdieľaní naďalej spravuje vaše osobné údaje zodpovedne a od osôb, s ktorými tieto údaje zdieľame, vyžadujeme rovnaký stupeň zodpovednosti. Ak sa partneri okrem toho nachádzajú mimo Japonska, prijímame primerané opatrenia v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Zdieľanie informácií s tretími stranami

• V rozsahu povolenom príslušným zákonom môžeme informácie o vás zdieľať s tretími stranami, ktoré vám alebo PMI partnerom poskytujú produkty alebo služby (t. j. napr. poradcovia, poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia doručovateľských služieb, poskytovatelia informačných služieb a poskytovatelia overenia veku).
• V rozsahu povolenom príslušným zákonom môžeme informácie o vás zdieľať aj s ďalšími tretími stranami v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom zákonom, napríklad: regulačné orgány; pri plnení požiadaviek správnych a kontrolných orgánov, prípadne iných verejných orgánov; keď dospejeme k záveru, že sprístupnenie je nevyhnutné alebo žiaduce na zabránenie vzniku škody, finančnej straty alebo ujmy na zdraví alebo v súvislosti s vyšetrovaním nezákonnej činnosti alebo podozrenia na nezákonnú činnosť; a v súvislosti s organizačnou reštrukturalizáciou.

Kam môžeme informácie o vás prenášať?

Ako všetky nadnárodné spoločnosti, aj PMI partneri zdieľajú informácie v globálnom meradle. Informácie o vás teda môžu byť zdieľané globálne (napríklad ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (ďalej len „EHP“), informácie o vás môžu byť prenesené aj mimo tohto priestoru. Ak sa nachádzate v Austrálii, vaše údaje môžu byť prenesené mimo Austrálie).

Pri používaní informácií na účely opísané v týchto Zásadách môže dôjsť k ich zdieľaniu v rámci jednej krajiny alebo aj mimo krajiny či oblasti, kde boli zhromaždené, a to aj do krajín alebo oblastí, ktoré neposkytujú porovnateľnú úroveň ochrany osobných údajov.

Napríklad PMI partneri pôsobiaci v EHP môžu poskytovať osobné údaje PMI partnerom mimo tohto priestoru. Prenos však v každom takomto prípade bude:

• uskutočňovaný v súlade s rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti ochrany;
• zabezpečený primeranými bezpečnostnými opatreniami, napríklad vzorovými zmluvami EÚ; alebo
• nevyhnutný na plnenie záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy medzi nami a vami (alebo vykonanie predzmluvných opatrení prijatých na základe vašej žiadosti) alebo uzatvorenie alebo plnenie zmluvy uzatvorenej vo vašom záujme medzi nami a treťou stranou, napríklad vo vzťahu k cestovným opatreniam.

Vo všetkých prípadoch budú prijaté vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov v daných krajinách alebo oblastiach, ktoré zodpovedajú príslušným zákonom o ochrane osobných údajov.

Naši poskytovatelia služieb sa nachádzajú v mnohých krajinách na celom svete, okrem iného najmä v EHP, Švajčiarsku, USA, Kanade, Indii, na Filipínach, v Indonézii a Austrálii.

Ako informácie o vás chránime?

Prijímame zodpovedajúce technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, ktoré chránime pred neoprávneným sprístupnením, použitím, zmenou alebo zničením. Vo vhodných prípadoch používame tiež kódovanie a iné technológie, ktoré môžu byť nápomocné pri zabezpečení bezpečnosti informácií, ktoré nám poskytujete. Dodržiavanie prísnych a bezpečnostných požiadaviek na ochranu súkromia a osobných údajov vyžadujeme aj od poskytovateľov služieb, ktorých využívame.

Ako dlho budú informácie o vás uchovávané?

Informácie o vás budeme uchovávať po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelov, na ktoré boli získané. Po naplnení účelov budú informácie vymazané. Doba uchovania informácií sa môže líšiť v závislosti od účelu, na ktorý boli získané. Upozorňujeme, že za určitých okolností máte právo žiadať výmaz informácií. Vezmite, prosím, na vedomie, že v niektorých prípadoch máme aj zákonnú povinnosť uchovávať informácie napríklad na daňové alebo účtovné účely.

Zvyčajne údaje uchovávame na základe nižšie opísaných kritérií:        

Aké máte práva a možnosti?

V súvislosti s informáciami, ktoré o vás uchovávame, môžete mať niektoré alebo všetky z nasledujúcich práv:

• požadovať prístup k vašim osobným údajom,
• požadovať ich opravu, aktualizáciu alebo výmaz,
• požadovať, aby sme obmedzili ich spracúvanie za určitých okolností,
• za určitých okolností namietať proti ich používaniu/spracúvaniu,
• odvolať svoj súhlas so spracúvaním vašich údajov našou spoločnosťou,
• za určitých okolností uplatniť prenositeľnosť údajov,
• zvoliť si možnosť vylúčiť (tzv. opt out) informácie z používania na priamy marketing; a
• podať sťažnosť kontrolnému orgánu vo vašej krajine (ak taký existuje).

Ponúkame vám jednoduché spôsoby uplatnenia týchto práv, a to prostredníctvom odkazov „odhlásiť“ („unsubscribe“) alebo poskytnutím našej kontaktnej adresy v správach od nás.

Niektoré mobilné aplikácie, ktoré ponúkame, vám môžu zasielať notifikácie, napríklad o nových produktoch alebo službách. Zobrazovanie týchto správ môžete vypnúť v nastavení vášho telefónu alebo prostredníctvom aplikácie.

Práva, ktoré máte, sa odvíjajú od právneho poriadku vašej krajiny. Pokiaľ ste v Európskom hospodárskom priestore, vzťahujú sa na vás práva opísané v tabuľke nižšie. Pokiaľ sa nenachádzate v Európskom hospodárskom priestore, môžete nás kontaktovať pre viac informácií (pozri posledný odsek v týchto Zásadách s označením „Na koho sa môžete obrátiť s otázkami?“).

Dodatočné osobitné body týkajúce sa jednotlivých krajín

V závislosti od toho, v ktorej krajine sa nachádzate, môžete mať isté dodatočné práva.

Dodatočné informácie, ak sa nachádzate vo Francúzsku…

• Ak sa nachádzate vo Francúzsku, máte právo dať nám pokyny týkajúce sa informácií o vás, ktorými disponujeme, pre prípad vašej smrti (konkrétne, či ich máme uchovať, alebo vymazať, a či iné osoby majú právo ich vidieť). Môžete:

1. vydať všeobecné pokyny pre poskytovateľa digitálnych služieb registrovaného na francúzskom orgáne dohľadu nad ochranou osobných údajov („CNIL“) (tieto pokyny sa vzťahujú na každé používanie informácií o vás), alebo
2. nám môžete poskytnúť konkrétne pokyny, ktoré sa vzťahujú iba na používanie informácií o vás našou spoločnosťou.

Vaše pokyny môžu obsahovať požiadavku, aby sme poskytli informácie o vás tretej strane (ale v prípadoch, keď dané informácie obsahujú informácie iných osôb, z dôvodu našej povinnosti rešpektovať aj ich právo na súkromie nemusíme byť schopní úplne splniť vaše pokyny). Môžete určiť tretiu stranu, ktorá zabezpečí, že vaše pokyny budú splnené. Ak takýmto spôsobom tretiu stranu neurčíte (pokiaľ vo vašich pokynoch neurčíte inak), váš nástupca bude po vašej smrti oprávnený vykonávať vaše práva v súvislosti s vašimi informáciami:

1. pri správe vášho majetku (v tomto prípade bude váš dedič/nástupca schopný získať o vás informácie na určenie a získanie informácií, ktoré by mohli byť užitočné pri správe vášho majetku vrátane akéhokoľvek digitálneho majetku alebo údajov, ktoré by mohli byť považované za rodinnú pamiatku, ktorá je prevoditeľná na vašich nástupcov), a
2. na zaručenie toho, aby subjekty využívajúce vaše informácie vzali na vedomie vašu smrť (ako napríklad zrušenie vášho účtu a obmedzenie alebo aktualizovanie vašich informácií).

Vaše pokyny môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať. Viac informácií o spracúvaní vašich informácií v prípade vašej smrti môžete nájsť v článku 40 ods. 1 zákona 78-17 zo 6. januára 1978. V prípade úmrtia automaticky prestávate používať účet a my vymažeme informácie o vás v súlade s našimi predpismi o uchovávaní údajov (pre viac informácií pozri odsek s označením „Ako dlho budú informácie o vás uchovávané?“).

Dodatočné informácie, ak sa nachádzate v Austrálii…

• Ak sa nachádzate v Austrálii, vzťahujú sa na vás nasledujúce dodatočné informácie:

• (i) ak nám neposkytnete vaše osobné údaje, môže sa stať, že vám (podľa okolností) nebudeme môcť poskytnúť požadované informácie alebo služby a
• (ii) naše Zásady ochrany osobných údajov (dostupné na adrese https://www.pmiprivacy.com/en-au/homepage) vysvetľujú: (i) ako môžete získať prístup k vašim osobným údajom, ktoré o vás zhromažďujeme, (ii) ako môžete podať sťažnosť na zaobchádzanie s vašimi osobnými údajmi a (iii) ako sa budeme prípadnou sťažnosťou zaoberať.

Na koho sa môžete obrátiť s otázkami?

Ak máte otázky alebo si prajete uplatniť akékoľvek z vašich práv, kontaktné údaje príslušného PMI partnera a, ak je to relevantné, zodpovednej osoby nájdete, tu. Kontaktné údaje uvádzame tiež v oznámeniach, ktoré vám PMI partneri posielajú.

Ak vo vašej krajine pôsobí orgán na ochranu osobných údajov, máte právo sa naň obrátiť s otázkami či obavami. Ak príslušný PMI partner nie je schopný uspokojivo odpovedať na vaše otázky alebo vyriešiť vaše obavy, máte ďalej právo domáhať sa súdnej ochrany pred príslušným súdom svojej domovskej krajiny.

Zmeny v Zásadách

Tieto Zásady (a akékoľvek doplňujúce zásady) môžeme priebežne aktualizovať. V prípadoch, keď takáto povinnosť vyplýva zo zákona, zmeny v Zásadách vám oznámime. Takisto ak zo zákona vyplýva povinnosť vyžiadať si váš súhlas s vykonanými zmenami, vyžiadame si od vás takýto súhlas.

Dátum poslednej zmeny: 29. marec 2019. Predošlé verzie Zásad môžete nájsť tu.